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Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus by Anke Hoffmann,Prof. Dr. Manfred Krafft

By Anke Hoffmann,Prof. Dr. Manfred Krafft

Anhand von Befragungsdaten zu elf großen deutschen Kundenkartenprogrammen untersucht Anke Hoffmann die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht.

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