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Auf dem Weg zum Profi im Verkauf: Verkaufsgespräche by Karl Herndl

By Karl Herndl

Das professionell geführte Verkaufsgespräch bleibt - trotz zahlreicher technischer Neuerungen und Hilfsmittel für den Außen- und Innendienst - das A und O jeder erfolgreichen Vertriebstätigkeit. Das Buch bietet wertvolle Unterstützung bei der Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Arbeitstechnik. Die four. Auflage enthält konkrete Tipps zur Anwendung und Umsetzung und zeigt, warum es ohne eine persönliche Ordnung im Vertrieb nicht geht.

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Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine empirische Untersuchung (Kundenmanagement & Electronic Commerce) (German Edition)

Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte shape der Kundenbindung etabliert. Bei der Ausgestaltung dieser Marketingmaßnahme nutzen Unternehmen häufig komplexe Anreizstrukturen wie einen hierarchischen Aufbau. Im Rahmen solcher hierarchischen Kundenbindungsprogramme können sich jedoch neben angestrebten Erfolgswirkungen auch unfavorable Effekte ergeben.

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